Rezervaci je nutné mít v případě, že přijíždíte jako skupina více než 10 osob.

Menší skupiny nebo jednotlivci si mohou vstupenky zakoupit on-line nebo přímo na pokladně podle aktuální kapacity prohlídek.

Rezervace prohlídek vyřizujeme e-mailem na adrese:
lednice@npu.cz

Pokud máte dotazy nebo si nejste jistí, rádi vám poradíme telefonicky:
519 340 128

Abychom mohli rezervaci co nejrychleji vyřídit, prosíme o uvedení těchto údajů:

• preferovaný termín prohlídky (konkrétní den a hodinu)

• prohlídkový okruh

• požadovaný výkladový jazyk (český, anglický, německý, ruský)

• celkový počet osob (včetně dětí do 6 let)

• informaci o případných speciálních potřebách návštěvníků

• kontaktní telefon a e-mail

• pokud se nejedná o organizovanou skupinu
• pokud je požadavek zaslán méně než 24 hodin před plánovanou návštěvou
• pokud je kapacita prohlídek již plně obsazena

Vstupenky pro organizované skupiny vyzvedává vedoucí skupiny na centrální pokladně zámku (pro 1.–4. prohlídkový okruh).
Rezervované vstupenky do palmového skleníku, na minaret a Janův hrad si vyzvednete přímo na místě.

Z provozních důvodů probíhá úhrada vstupného společně za celou skupinu – není proto možné, aby si jednotliví členové skupiny hradili vstupné samostatně.

Prosíme, aby vedoucí skupiny vyzvedl vstupenky nejpozději 15 minut před začátkem rezervované prohlídky. V případě pozdního příchodu může být rezervace uvolněna pro další návštěvníky.

Vstupné může vedoucí skupiny uhradit hotově v CZK nebo platební kartou.

Vedoucí skupiny má nárok na vstup zdarma, pokud skupina čítá alespoň 15 osob.

Pokud se vaše plány změní a rezervaci potřebujete zrušit nebo přesunout, napište prosím na e-mail: lednice@npu.cz.